Een klant in het Japans excuses aanbieden voor vertraging

Het idee

Met お待たせして、申し訳ございません biedt u excuses aan voor het wachten. 遅れております meldt de vertraging beleefd; 予定です geeft een planning aan. しましたら leidt de stap na voltooiing in en お知らせいたします beschrijft uw eigen bericht bescheiden.

Voorbeelden

• ご注文ごちゅうもんの商品しょうひんの発送はっそうが遅おくれております。De verzending van het door u bestelde artikel is vertraagd.
• お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。Onze oprechte excuses dat u moet wachten.
• 現在げんざい、発送はっそうの準備じゅんびを進すすめております。We bereiden de verzending momenteel voor.
• 発送はっそうは明日あしたの予定よていです。De verzending staat voor morgen gepland.
• 発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。Zodra het artikel is verzonden, laten we u dat per e-mail weten.
• ご迷惑めいわくをおかけして、申もうし訳わけございません。Onze excuses voor het ongemak.

Let op

Presenteer een schatting niet als een gegarandeerde bezorgdatum: 発送 betekent verzending, geen aankomst. Noem alleen een datum bij een betrouwbare planning.

Probeer het zelf

1. 「お待またせして、誠まことに申もうし訳わけ＿。」（ございません／ください）

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   ございません

   ございません maakt de formele verontschuldiging 申し訳ございません af.

2. 「発送はっそうは明日あしたの＿です。」（予定よてい／完了かんりょう）

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   予定

   予定 geeft aan dat verzending morgen gepland is; 完了 betekent voltooiing.

3. 「発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせ＿。」（いたします／なさいます）

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   いたします

   いたします is de bescheiden vorm voor uw eigen handeling; なさいます toont respect voor de handeling van een ander.

Gebruik het vandaag

Meld de klant de vertraagde verzending, bied excuses aan, geef de geplande datum en vertel hoe u een update geeft.