顾客正在等待订购的商品。先说明延迟并道歉，再交代下一步。

理解要点

お待たせして、申し訳ございません用于为让对方久等道歉。遅れております礼貌地说明延迟；予定です表示计划。しましたら引出完成后的行动，お知らせいたします则用自谦语描述自己通知对方。

比较常见结构
日语含义
お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。让您久等了，我们深表歉意。
発送はっそうは明日あしたの予定よていです。预计明天发货。
発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。发货完成后，我们会通过邮件通知您。

例句

  • ご注文ごちゅうもんの商品しょうひんの発送はっそうが遅おくれております。您订购的商品发货延迟了。
  • お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。让您久等了，我们深表歉意。
  • 現在げんざい、発送はっそうの準備じゅんびを進すすめております。目前我们正在准备发货。
  • 発送はっそうは明日あしたの予定よていです。预计明天发货。
  • 発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。发货完成后，我们会通过邮件通知您。
  • ご迷惑めいわくをおかけして、申もうし訳わけございません。给您带来不便，我们深表歉意。

朗读使用设备上可用的日语合成声音。音质和可用性因设备而异，这项功能不会评估你的发音。

注意事项

不要把预计时间说成保证送达的日期：発送指发货，不是送达。计划可靠时再提供日期。

自己试一试

  1. 「お待またせして、誠まことに申もうし訳わけ＿。」（ございません／ください）

    显示答案或示范答案与解析

    ございません

    ございません补全正式道歉语申し訳ございません。

  2. 「発送はっそうは明日あしたの＿です。」（予定よてい／完了かんりょう）

    显示答案或示范答案与解析

    予定

    予定表示计划明天发货；完了表示完成。

  3. 「発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせ＿。」（いたします／なさいます）

    显示答案或示范答案与解析

    いたします

    いたします是描述自己行为的自谦形式；なさいます尊敬地描述他人的行为。

今天就用起来

向顾客说明发货延迟并道歉，告知预计发货日期及后续通知方式。