Un cliente espera un artículo pedido. Comunica el retraso, discúlpate y explica el siguiente paso.

La idea

お待たせして、申し訳ございません expresa disculpas por la espera. 遅れております comunica el retraso cortésmente; 予定です indica un plan. しましたら introduce la acción posterior a la finalización y お知らせいたします describe humildemente tu propio aviso.

Estructuras para comparar
JaponésSignificado
お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。Le pedimos sinceramente disculpas por la espera.
発送はっそうは明日あしたの予定よていです。El envío está previsto para mañana.
発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。Cuando se haya enviado, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Ejemplos

  • ご注文ごちゅうもんの商品しょうひんの発送はっそうが遅おくれております。El envío del artículo que ha pedido se ha retrasado.
  • お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。Le pedimos sinceramente disculpas por la espera.
  • 現在げんざい、発送はっそうの準備じゅんびを進すすめております。Estamos preparando el envío.
  • 発送はっそうは明日あしたの予定よていです。El envío está previsto para mañana.
  • 発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。Cuando se haya enviado, se lo comunicaremos por correo electrónico.
  • ご迷惑めいわくをおかけして、申もうし訳わけございません。Le pedimos disculpas por las molestias.

La lectura utiliza una voz japonesa sintética disponible en tu dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa tu pronunciación.

Presta atención

No presentes una estimación como fecha de entrega garantizada: 発送 significa envío, no llegada. Da una fecha solo si el plan es fiable.

Pruébalo

  1. 「お待またせして、誠まことに申もうし訳わけ＿。」（ございません／ください）

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    ございません

    ございません completa la disculpa formal 申し訳ございません.

  2. 「発送はっそうは明日あしたの＿です。」（予定よてい／完了かんりょう）

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    予定

    予定 indica que el envío está previsto para mañana; 完了 significa finalización.

  3. 「発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせ＿。」（いたします／なさいます）

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    いたします

    いたします es la forma humilde para la propia acción; なさいます expresa respeto por la acción de otra persona.

Úsalo hoy

Comunica al cliente el retraso del envío, discúlpate, indica la fecha prevista y cómo le darás noticias.