Клієнт чекає на замовлений товар. Повідомте про затримку, перепросіть і поясніть подальші дії.

Основна ідея

お待たせして、申し訳ございません висловлює вибачення за очікування. 遅れております ввічливо повідомляє про затримку, а 予定です позначає план. しましたら вводить дію після завершення, а お知らせいたします скромно описує власне повідомлення.

Порівняння конструкцій
ЯпонськаЗначення
お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。Щиро перепрошуємо за очікування.
発送はっそうは明日あしたの予定よていです。Відправлення заплановане на завтра.
発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。Щойно товар буде відправлено, ми повідомимо вас електронною поштою.

Приклади

  • ご注文ごちゅうもんの商品しょうひんの発送はっそうが遅おくれております。Відправлення замовленого вами товару затримується.
  • お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。Щиро перепрошуємо за очікування.
  • 現在げんざい、発送はっそうの準備じゅんびを進すすめております。Зараз ми готуємо товар до відправлення.
  • 発送はっそうは明日あしたの予定よていです。Відправлення заплановане на завтра.
  • 発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。Щойно товар буде відправлено, ми повідомимо вас електронною поштою.
  • ご迷惑めいわくをおかけして、申もうし訳わけございません。Перепрошуємо за незручності.

Озвучування використовує японський синтетичний голос пристрою. Якість і доступність різняться; функція не оцінює вашу вимову.

Зверніть увагу

Не видавайте приблизну дату за гарантовану дату доставки: 発送 означає відправлення, а не прибуття. Називайте дату за наявності надійного плану.

Спробуйте самостійно

  1. 「お待またせして、誠まことに申もうし訳わけ＿。」（ございません／ください）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    ございません

    ございません завершує офіційне вибачення 申し訳ございません.

  2. 「発送はっそうは明日あしたの＿です。」（予定よてい／完了かんりょう）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    予定

    予定 позначає заплановане на завтра відправлення; 完了 означає завершення.

  3. 「発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせ＿。」（いたします／なさいます）

    Показати відповідь або приклад відповіді

    いたします

    いたします — скромна форма для власної дії; なさいます шанобливо позначає дію іншої особи.

Використайте сьогодні

Повідомте клієнта про затримку відправлення, перепросіть, назвіть заплановану дату і спосіб подальшого повідомлення.