Un cliente aspetta un articolo ordinato. Comunica il ritardo, scusati e spiega cosa accadrà dopo.

Il principio

お待たせして、申し訳ございません esprime le scuse per l’attesa. 遅れております comunica il ritardo con cortesia; 予定です indica un programma. しましたら introduce l’azione successiva al completamento e お知らせいたします descrive umilmente la propria comunicazione.

Strutture a confronto
GiapponeseSignificato
お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。Ci scusiamo sinceramente per l’attesa.
発送はっそうは明日あしたの予定よていです。La spedizione è prevista per domani.
発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。Una volta spedito l’articolo, la informeremo via email.

Esempi

  • ご注文ごちゅうもんの商品しょうひんの発送はっそうが遅おくれております。La spedizione dell’articolo da lei ordinato è in ritardo.
  • お待おまたせして、誠まことに申もうし訳わけございません。Ci scusiamo sinceramente per l’attesa.
  • 現在げんざい、発送はっそうの準備じゅんびを進すすめております。Stiamo preparando la spedizione.
  • 発送はっそうは明日あしたの予定よていです。La spedizione è prevista per domani.
  • 発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせいたします。Una volta spedito l’articolo, la informeremo via email.
  • ご迷惑めいわくをおかけして、申もうし訳わけございません。Ci scusiamo per il disagio.

La lettura usa una voce giapponese sintetica disponibile sul dispositivo. Qualità e disponibilità variano; non valuta la tua pronuncia.

Fai attenzione

Non presentare una stima come data di consegna garantita: 発送 significa spedizione, non arrivo. Indica una data solo se il piano è attendibile.

Prova tu

  1. 「お待またせして、誠まことに申もうし訳わけ＿。」（ございません／ください）

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    ございません

    ございません completa la formula di scuse formale 申し訳ございません.

  2. 「発送はっそうは明日あしたの＿です。」（予定よてい／完了かんりょう）

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    予定

    予定 indica che la spedizione è prevista per domani; 完了 significa completamento.

  3. 「発送はっそうが完了かんりょうしましたら、メールでお知しらせ＿。」（いたします／なさいます）

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    いたします

    いたします è la forma umile per la propria azione; なさいます esprime rispetto per l’azione altrui.

Usalo oggi

Informa un cliente del ritardo, scusati, indica la data prevista di spedizione e come lo aggiornerai.