الرد على شكوى باليابانية

يقول العميل إن طلبه لم يصل. اكتب ردًا رسميًا ومفيدًا.

الفكرة الأساسية

اشكر العميل وأقرّ بالمشكلة التي أبلغ عنها. ⁨お詫び申し上げます⁩ اعتذار رسمي، و⁨確認しております⁩ تصف تحققًا جاريًا. استخدم ⁨までに⁩ لتحديد آخر موعد للإبلاغ بالنتيجة.

このたびは、ご注文ちゅうもんについてご連絡れんらくいただき、ありがとうございます。شكرًا لتواصلكم معنا بشأن طلبكم.
配送はいそうが遅おくれておりますことを、深ふかくお詫わび申もうし上あげます。نعتذر بصدق عن تأخر التسليم.
商品しょうひんがまだ届とどいていないと承知しょうちしております。نفهم أن المنتج لم يصلكم بعد.
現在げんざい、配送はいそうの状況じょうきょうを運送会社うんそうがいしゃに確認かくにんしております。نتحقق من حالة التسليم لدى شركة النقل.
明日あしたまでに、あらためてご連絡れんらくいたします。سنتواصل معكم مجددًا في موعد أقصاه الغد.
ご不便ふべんをおかけし申もうし訳わけございませんが、いましばらくお待まちください。نعتذر عن الإزعاج ونرجو منكم الانتظار.

تستخدم القراءة صوتًا يابانيًا اصطناعيًا متاحًا على جهازك. تختلف جودة الصوت وتوافره، ولا تقيّم هذه الميزة نطقك.

لا تختلق سببًا ولا تعد بالاستبدال قبل التحقق من الوقائع. تحدد ⁨までに⁩ هنا موعد الرد لا موعد التسليم.

配送はいそうの遅おくれをお＿申もうし上あげます。（詫わび／祝いわい）
اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح
詫び
تكمل ⁨詫び⁩ الاعتذار الرسمي ⁨お詫び申し上げます⁩، أما ⁨祝い⁩ فتعني احتفالًا.
状況じょうきょうを運送会社うんそうがいしゃに＿しております。（確認かくにん／想像そうぞう）
اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح
確認
تعني ⁨確認⁩ التحقق لدى شركة النقل، بينما تعني ⁨想像⁩ التخيل.
明日あした＿にご連絡れんらくいたします。（まで／から）
اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح
まで
تعني ⁨までに⁩ في موعد أقصاه الوقت المذكور؛ أما ⁨から⁩ فتعني ابتداءً من الغد.

اكتب ردًا قصيرًا يتضمن اعتذارًا وما ستتحقق منه وموعد التواصل مجددًا.