Klient zgłasza, że zamówienie nie dotarło. Napisz formalną, pomocną odpowiedź.

Zasada

Podziękuj i potwierdź zgłoszony problem. お詫び申し上げます to formalne przeprosiny, a 確認しております oznacza trwające sprawdzanie. Za pomocą までに podaj termin kolejnej informacji.

Porównaj konstrukcje
FunctionExample
Apologyお詫わび申もうし上あげます。
Check状況じょうきょうを確認かくにんしております。
Follow-up明日あしたまでにご連絡れんらくいたします。

Przykłady

  • このたびは、ご注文ちゅうもんについてご連絡れんらくいただき、ありがとうございます。Dziękujemy za kontakt w sprawie zamówienia.
  • 配送はいそうが遅おくれておりますことを、深ふかくお詫わび申もうし上あげます。Serdecznie przepraszamy za opóźnienie dostawy.
  • 商品しょうひんがまだ届とどいていないと承知しょうちしております。Rozumiemy, że produkt jeszcze nie dotarł.
  • 現在げんざい、配送はいそうの状況じょうきょうを運送会社うんそうがいしゃに確認かくにんしております。Sprawdzamy status dostawy u przewoźnika.
  • 明日あしたまでに、あらためてご連絡れんらくいたします。Skontaktujemy się z Państwem ponownie najpóźniej jutro.
  • ご不便ふべんをおかけし申もうし訳わけございませんが、いましばらくお待まちください。Przepraszamy za niedogodności i prosimy o cierpliwość.

Odczyt korzysta z japońskiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.

Uważaj

Nie wymyślaj przyczyny ani nie obiecuj wymiany przed ustaleniem faktów. までに wyznacza tu termin wiadomości, nie dostawy.

Spróbuj samodzielnie

  1. 配送はいそうの遅おくれをお＿申もうし上あげます。（詫わび／祝いわい）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    詫び

    詫び uzupełnia formalne przeprosiny お詫び申し上げます; 祝い oznacza świętowanie.

  2. 状況じょうきょうを運送会社うんそうがいしゃに＿しております。（確認かくにん／想像そうぞう）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    確認

    確認 oznacza sprawdzenie u przewoźnika, a 想像 wyobrażanie sobie.

  3. 明日あした＿にご連絡れんらくいたします。（まで／から）

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    まで

    までに oznacza najpóźniej w podanym terminie; から znaczyłoby od jutra.

Użyj tego dzisiaj

Napisz krótką odpowiedź z przeprosinami, opisem sprawdzenia i terminem kontaktu.