Du stehst wieder an der Kasse, weil der Reißverschluss einer Tasche nicht richtig schließt. Übe die Bitte des Kunden und die Frage nach dem Kassenbon. Erkundige dich dann nach zwei möglichen Lösungen.

Die Grundidee

Nenne den Artikel mit Bu çantayı iade etmek istiyorum (Ich möchte diese Tasche zurückgeben) und begründe die Rückgabe. Mit Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim? fragst du nach einem Umtausch: bunu bezeichnet den zurückgegebenen Artikel, başka bir çantayla den gewünschten Ersatz. Para iadesi mümkün mü? fragt ausdrücklich nach Geld zurück. Schreibe iade etmek in zwei Wörtern und miyim getrennt von değiştirebilir.

Lies den Text

Müşteri: Bu çantayı iade etmek istiyorum. Bu çantayı dün aldım. Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.

Görevli: Fişinizi görebilir miyim?

Müşteri: Fişi de yanımda getirdim.

Görevli: Önce fermuara birlikte bakalım.

Müşteri: Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim? Para iadesi mümkün mü?

Beispiele

  • Bu çantayı dün aldım.Ich habe diese Tasche gestern gekauft.
  • Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.Der Reißverschluss der Tasche schließt nicht richtig.
  • Fişi de yanımda getirdim.Ich habe auch den Kassenbon mitgebracht.
  • Bu çantayı iade etmek istiyorum.Ich möchte diese Tasche zurückgeben.
  • Fişinizi görebilir miyim?Darf ich Ihren Kassenbon sehen?
  • Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim?Könnte ich diese gegen eine andere Tasche umtauschen?
  • Para iadesi mümkün mü?Ist eine Rückerstattung möglich?
  • Önce fermuara birlikte bakalım.Schauen wir uns zuerst gemeinsam den Reißverschluss an.

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische türkische Stimme deines Geräts. Qualität und Verfügbarkeit unterscheiden sich; deine Aussprache wird nicht bewertet.

Darauf solltest du achten

Değiştirmek bedeutet hier umtauschen und macht den Wunsch nach einer Rückzahlung nicht eindeutig. Dafür brauchst du para iadesi. Verwende dönmek nicht für die Rückgabe eines Gegenstands: Damit sagst du, dass du selbst zurückkehrst. Die Fragen erkunden Möglichkeiten und sagen kein Ergebnis zu.

Probiere es selbst

  1. Du möchtest die Tasche zurückgeben. Ergänze iade etmek oder değiştirmek.

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    iade etmek

    iade etmek: Die Tasche soll zurückgegeben werden. Değiştirmek würde stattdessen einen Ersatzartikel ins Spiel bringen; vor istiyorum steht hier der Infinitiv.

  2. Frage nach dem Umtausch gegen eine andere Tasche. Verbinde çanta mit ile.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    çantayla / çanta ile

    çantayla oder çanta ile: Gemeint ist die Tasche als Ersatz. Bei der angehängten Form steht nach dem Vokal ein y; auf a folgt -la. Beide Formen passen nach başka bir.

  3. Frage nach einer Rückerstattung. Ergänze die Nominalverbindung mit der passenden Form von iade.

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    iadesi

    iadesi: Die Nominalverbindung para iadesi bezeichnet die Rückerstattung. Das zweite Nomen erhält nach dem Vokal von iade die Endung -si.

  4. Frage als Verkaufsperson: „Darf ich Ihren Kassenbon sehen?“ Ergänze die Fragepartikel mit der Endung für „ich“.

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    miyim

    miyim: Die Verkaufsperson fragt, ob sie selbst den Bon sehen darf, daher die Ich-Endung. Auf den letzten Vokal von görebilir folgt mi; y verbindet es mit -im.

Wende es heute an

Spielt den Dialog zu zweit. Ersetzt dann den kaputten Reißverschluss durch eine zu kleine Tasche. Nennt einen Grund, fragt nach Umtausch und anschließend nach Erstattung. Tauscht die Rollen.