Je staat weer aan de kassa met een tas waarvan de rits niet goed sluit. Oefen het verzoek van de klant en de vraag van de medewerker naar de kassabon. Vraag daarna naar twee mogelijke oplossingen.

Het idee

Noem het artikel met Bu çantayı iade etmek istiyorum (Ik wil deze tas graag terugbrengen) en geef de reden. Met Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim? vraag je om omruilen: bunu is het artikel dat je teruggeeft, başka bir çantayla de gewenste vervanging. Para iadesi mümkün mü? vraagt specifiek om geld terug. Schrijf iade etmek als twee woorden en miyim los van değiştirebilir.

Lees de tekst

Müşteri: Bu çantayı iade etmek istiyorum. Bu çantayı dün aldım. Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.

Görevli: Fişinizi görebilir miyim?

Müşteri: Fişi de yanımda getirdim.

Görevli: Önce fermuara birlikte bakalım.

Müşteri: Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim? Para iadesi mümkün mü?

Voorbeelden

  • Bu çantayı dün aldım.Ik heb deze tas gisteren gekocht.
  • Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.De rits van de tas gaat niet goed dicht.
  • Fişi de yanımda getirdim.Ik heb ook de kassabon meegenomen.
  • Bu çantayı iade etmek istiyorum.Ik wil deze tas graag terugbrengen.
  • Fişinizi görebilir miyim?Mag ik uw kassabon zien?
  • Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim?Kan ik deze omruilen voor een andere tas?
  • Para iadesi mümkün mü?Is terugbetaling mogelijk?
  • Önce fermuara birlikte bakalım.Laten we eerst samen naar de rits kijken.

Voorlezen gebruikt een synthetische Turkse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.

Let op

Değiştirmek betekent hier omruilen en vraagt dus niet duidelijk om terugbetaling. Gebruik daarvoor para iadesi. Gebruik dönmek niet voor het teruggeven van een voorwerp: dat betekent dat je zelf teruggaat. Deze vragen gaan over mogelijkheden en garanderen geen uitkomst.

Probeer het zelf

  1. Je wilt de tas terugbrengen. Vul iade etmek of değiştirmek in.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    iade etmek

    iade etmek: de klant wil de tas teruggeven. Met değiştirmek zou die om een vervangend artikel vragen; vóór istiyorum staat hier de infinitief.

  2. Vraag om omruilen voor een andere tas. Verbind çanta met ile.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    çantayla / çanta ile

    çantayla of çanta ile: dit is de tas die als vervanging dient. In de aangehechte vorm komt y na de klinker en volgt -la op a. Beide vormen passen na başka bir.

  3. Vraag naar terugbetaling. Vul de woordgroep aan met de juiste vorm van iade.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    iadesi

    iadesi: de naamwoordgroep para iadesi betekent terugbetaling. Het tweede zelfstandig naamwoord krijgt -si na de slotklinker van iade.

  4. Vraag als winkelmedewerker of je de kassabon mag zien. Vul het vraagpartikel met de uitgang voor “ik” in.

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    miyim

    miyim: de medewerker vraagt of die zelf de bon mag zien, dus is de ik-uitgang nodig. Mi volgt de laatste klinker van görebilir en y verbindt het met -im.

Gebruik het vandaag

Speel het gesprek met z’n tweeën na. Vervang daarna de kapotte rits door een tas die te klein is. Geef een reden, vraag naar omruilen en vervolgens naar terugbetaling. Wissel van rol.