你带着拉链无法正常拉上的包回到柜台。本课先练习顾客的退货请求和店员查看小票的问句，再分别询问换货与退款两种处理方式。

理解要点

先用 Bu çantayı iade etmek istiyorum（我想退掉这个包）点明商品，再说明原因。想换货时问 Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim?：bunu 指退回的物品，başka bir çantayla 指希望换到的另一个包。Para iadesi mümkün mü? 则明确询问能否退款。iade etmek 分写成两个词，miyim 也与前面的 değiştirebilir 分开写。

阅读文本

Müşteri: Bu çantayı iade etmek istiyorum. Bu çantayı dün aldım. Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.

Görevli: Fişinizi görebilir miyim?

Müşteri: Fişi de yanımda getirdim.

Görevli: Önce fermuara birlikte bakalım.

Müşteri: Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim? Para iadesi mümkün mü?

例句

  • Bu çantayı dün aldım.我昨天买了这个包。
  • Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.包的拉链拉不上。
  • Fişi de yanımda getirdim.我也把小票带来了。
  • Bu çantayı iade etmek istiyorum.我想退掉这个包。
  • Fişinizi görebilir miyim?我可以看一下您的小票吗？
  • Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim?我可以把这个换成另一个包吗？
  • Para iadesi mümkün mü?可以退款吗？
  • Önce fermuara birlikte bakalım.我们先一起看看拉链吧。

朗读使用设备上可用的土耳其语合成声音。音质和可用性因设备而异，这项功能不会评估你的发音。

注意事项

在这个购物情境中，değiştirmek 表示换货，不能清楚表达要拿回钱的意思。想退款就用 para iadesi。不要用 dönmek 表示退还物品，它表示人自己返回。这些问句是在询问可能的处理方式，并不保证结果。

自己试一试

  1. 你想退掉这个包。填入 iade etmek 或 değiştirmek。

    显示答案或示范答案与解析

    iade etmek

    iade etmek：顾客想把包退回去；换成 değiştirmek 就是在要求另一个商品。这里 istiyorum 前需要用不定式表达想做的事。

  2. 询问能否换成另一个包。将 çanta 与 ile 结合。

    显示答案或示范答案与解析

    çantayla / çanta ile

    çantayla 或 çanta ile：这里说的是想换到的包。连写时，词末元音后加 y，最后的 a 决定使用 -la。两种写法都可以放在 başka bir 后面。

  3. 询问能否退款。用 iade 的正确形式补全名词组合。

    显示答案或示范答案与解析

    iadesi

    iadesi：para iadesi 是表示退款的名词组合，第二个名词需要相应词尾。iade 以元音结尾，所以加 -si，不能只保留原形。

  4. 扮演店员，问“我可以看一下您的小票吗？”填入带第一人称单数词尾的疑问词。

    显示答案或示范答案与解析

    miyim

    miyim：店员问的是“我能否看一下”，所以要用第一人称单数。görebilir 最后的元音决定用 mi，再通过 y 连接 -im。

今天就用起来

两人分角色练习对话，再把拉链故障改成包太小。先说明原因，再依次询问换货和退款，最后交换顾客与店员的角色。