Sei di nuovo al banco con una borsa la cui cerniera non si chiude bene. Esercitati nella richiesta del cliente e nella domanda sullo scontrino, poi chiedi informazioni su due possibili soluzioni.

Il principio

Indica l’articolo con Bu çantayı iade etmek istiyorum (Vorrei restituire questa borsa), poi spiega il motivo. Per un cambio, chiedi Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim?: bunu indica ciò che restituisci, mentre başka bir çantayla indica ciò che vorresti al suo posto. Para iadesi mümkün mü? chiede espressamente un rimborso. Scrivi iade etmek in due parole e separa miyim da değiştirebilir.

Leggi il testo

Müşteri: Bu çantayı iade etmek istiyorum. Bu çantayı dün aldım. Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.

Görevli: Fişinizi görebilir miyim?

Müşteri: Fişi de yanımda getirdim.

Görevli: Önce fermuara birlikte bakalım.

Müşteri: Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim? Para iadesi mümkün mü?

Esempi

  • Bu çantayı dün aldım.Ho comprato questa borsa ieri.
  • Çantanın fermuarı düzgün kapanmıyor.La cerniera della borsa non si chiude bene.
  • Fişi de yanımda getirdim.Ho portato con me anche lo scontrino.
  • Bu çantayı iade etmek istiyorum.Vorrei restituire questa borsa.
  • Fişinizi görebilir miyim?Posso vedere il suo scontrino?
  • Bunu başka bir çantayla değiştirebilir miyim?Posso cambiarla con un’altra borsa?
  • Para iadesi mümkün mü?È possibile avere un rimborso?
  • Önce fermuara birlikte bakalım.Guardiamo prima insieme la cerniera.

La lettura usa una voce turca sintetica disponibile sul dispositivo. Qualità e disponibilità variano; non valuta la tua pronuncia.

Fai attenzione

In questo contesto değiştirmek chiede un cambio, quindi non esprime chiaramente la richiesta di riavere il denaro. Per questo usa para iadesi. Non usare dönmek per restituire un oggetto: descrive il ritorno della persona stessa. Le domande esplorano possibilità, senza garantire un risultato.

Prova tu

  1. Vuoi restituire la borsa. Completa con iade etmek o değiştirmek.

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    iade etmek

    iade etmek: il cliente vuole restituire la borsa. Değiştirmek chiederebbe invece un altro articolo in sostituzione; prima di istiyorum serve qui l’infinito.

  2. Chiedi di cambiarla con un’altra borsa. Unisci çanta a ile.

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    çantayla / çanta ile

    çantayla oppure çanta ile: si tratta della borsa desiderata in sostituzione. Nella forma unita, y segue la vocale finale e -la corrisponde ad a. Entrambe le forme vanno bene dopo başka bir.

  3. Chiedi un rimborso. Completa il composto nominale con la forma corretta di iade.

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    iadesi

    iadesi: il composto nominale para iadesi indica il rimborso. Il secondo nome prende -si perché iade termina in vocale.

  4. Nel ruolo di chi serve al banco, chiedi di vedere lo scontrino. Inserisci la particella interrogativa con la desinenza per “io”.

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    miyim

    miyim: chi serve al banco chiede se può vedere personalmente lo scontrino, perciò occorre la prima persona. Mi segue l’ultima vocale di görebilir e y lo collega a -im.

Usalo oggi

Recitate il dialogo in coppia, poi sostituite il problema della cerniera con una borsa troppo piccola. Date un motivo, chiedete un cambio e poi un rimborso. Scambiatevi i ruoli al banco.