A repair service phone call

The idea

The agent proposes tomorrow morning; the customer is out and requests a visit after two. The agent confirms a window from three to four, not an exact arrival time.

Read the text

Examples

• 洗濯機せんたくきが動うごかなくなったので、修理しゅうりをお願ねがいしたいです。The washing machine has stopped working, so I would like to request a repair.
• 明日あしたの午前中ごぜんちゅうにお伺うかがいできますか。Could we visit tomorrow morning?
• 午前中ごぜんちゅうは留守るすです。午後ごご二時にじ以降いこうに来きていただけますか。I am out in the morning. Could you come after two in the afternoon?
• それでは、明日あしたの午後ごご三時さんじから四時よじの間あいだにお伺うかがいします。In that case, we will visit between three and four tomorrow afternoon.
• 伺うかがう前まえに、洗濯機せんたくきのプラグを抜ぬいておいてください。Please unplug the machine before we arrive.
• わかりました。明日あしたの三時さんじから四時よじまで、家いえで待まっています。Understood. I will wait at home tomorrow from three to four.

Watch out

以降 includes the stated time and later; から四時の間 gives a window. 抜いておいてください asks for preparation before the visit.

Try it yourself

1. 訪問ほうもんはいつですか。（午前中ごぜんちゅう／午後ごご三時さんじから四時よじ）

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   午後三時から四時

   午後三時から四時 is the confirmed window after the morning proposal is declined.

2. 訪問前ほうもんまえに何なにを抜ぬきますか。（プラグ／ホース）

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   プラグ

   The agent asks the customer to unplug the プラグ before the visit.

3. お客様きゃくさまは訪問時間ほうもんじかんにどこで待まちますか。（家いえ／店みせ）

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   家

   The customer says 家で待っています, so they will wait at home.

Use it today

Read the call, note the proposed and agreed times, then find the instruction and answer the questions.