Oefen twee mogelijkheden: de beller doorverbinden of een bericht aannemen als de gevraagde persoon niet beschikbaar is. De tabel bevat een zelfgeschreven intern gesprek tussen collega’s met verschillende toestelnummers.
Het idee
Begin met een begroeting, de naam van het bedrijf of de afdeling en je eigen naam. In Sizi satış bölümüne bağlıyorum verwijst sizi naar de beller en satış bölümüne naar de afdeling waarmee je doorverbindt. Is de persoon niet beschikbaar, bied dan Bir mesaj alabilir miyim? aan en vraag naar naam en nummer. dâhilî numara is hier een intern toestelnummer; herhaal het ter bevestiging voordat je het bericht doorgeeft.
| Beller | Medewerker die opneemt |
|---|---|
| İyi günler, Selin Hanım'la görüşebilir miyim? | Selin Hanım şu anda toplantıda. Bir mesaj alabilir miyim? |
| Evet, ben Deniz. Sipariş için arıyorum. | Adınızı not aldım. Dâhilî numaranız kaç? |
| Dâhilî numaram iki yüz on dört. | İki yüz on dört, doğru mu? |
| Evet, doğru. Öğleden sonra tekrar arayacağım. | Teşekkür ederim. Mesajınızı hemen iletiyorum. |
Voorbeelden
- Sizi satış bölümüne bağlıyorum.Ik verbind u door met de verkoopafdeling.
- Bir dakika bekleyin lütfen.Wacht u alstublieft even.
- Mesajınızı hemen iletiyorum.Ik geef uw bericht meteen door.
- İyi günler, satış bölümü, ben Ece.Goedendag, verkoopafdeling, u spreekt met Ece.
- Selin Hanım'la görüşebilir miyim?Mag ik mevrouw Selin spreken?
- Selin Hanım şu anda toplantıda.Mevrouw Selin zit momenteel in een vergadering.
- Bir mesaj alabilir miyim?Kan ik een bericht aannemen?
- Mesaj bırakmak istiyorum.Ik wil graag een bericht achterlaten.
- Adınızı ve numaranızı alabilir miyim?Mag ik uw naam en telefoonnummer?
- Dâhilî numaranız kaç?Wat is uw toestelnummer?
Voorlezen gebruikt een synthetische Turkse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.
Er is geen Turkse stem op je apparaat beschikbaar. Je kunt de tekst nog steeds lezen.
Let op
De medewerker die opneemt, neemt een bericht aan: mesaj almak. De beller laat het achter: mesaj bırakmak. Zeg je bij het opnemen Mesaj bırakmak istiyorum, dan verwissel je de rollen. Verder duidt sizi de persoon aan die wordt doorverbonden; size betekent “aan u”.
Probeer het zelf
Vul de doorverbinding naar de verkoopafdeling aan. Gebruik bölümü.
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
bölümüne
bölümüne: de verkoopafdeling is de bestemming van de verbinding. satış bölümü eindigt al op een bezitsachtervoegsel, dus komt er n voor de datief -e. Met bölümünde zou je zeggen waar iemand is.
U neemt de telefoon op en biedt aan een bericht aan te nemen. Vul de beleefde vraag aan met almak.
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
alabilir
alabilir maakt het aanbod van de medewerker om het bericht te noteren af. Het losse miyim maakt er een vraag in de eerste persoon van: “Mag ik…?” De beller hoeft dus geen bericht aan te nemen.
U bent de beller en wilt een bericht achterlaten. Kies almak of bırakmak.
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
bırakmak
bırakmak past bij de wens van de beller om informatie voor iemand anders achter te laten. Voor istiyorum staat de handeling in de infinitief; almak zou omkeren wie het bericht ontvangt.
Vraag de beller beleefd even te wachten. Gebruik de beleefde gebiedende wijs van beklemek.
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
bekleyin / bekleyiniz
bekleyin is een beleefd verzoek met de gebiedende wijs bij siz. Het formelere bekleyiniz kan ook. bekle hoort bij sen en schakelt over op een vertrouwelijke aanspreekvorm die hier niet past.
Oefenronde
Beantwoord vragen en zet waar mogelijk Turkse zinnen en woorden weer in elkaar. We bewaren je score.
Vul de doorverbinding naar de verkoopafdeling aan. Gebruik bölümü.
U neemt de telefoon op en biedt aan een bericht aan te nemen. Vul de beleefde vraag aan met almak.
U bent de beller en wilt een bericht achterlaten. Kies almak of bırakmak.
Vraag de beller beleefd even te wachten. Gebruik de beleefde gebiedende wijs van beklemek.
Tik de woorden in de juiste volgorde aan.
Tik de woorden in de juiste volgorde aan.
Tik de woorden in de juiste volgorde aan.
Bewaar je voortgang
Maak gratis een account aan om je oefenresultaten daarin op te slaan.
Account maken en opslaanIk heb al een accountGebruik het vandaag
Werk met z’n tweeën. Begin met de afdeling en je naam, vraag de beller even te wachten en verbind door. Speel daarna een gesprek met een afwezige collega: noteer het bericht, de naam en het toestelnummer en herhaal het nummer. Wissel van rol.