Przećwicz dwa przebiegi rozmowy: przełączenie do odpowiedniej osoby albo przyjęcie wiadomości, gdy jest nieobecna. Tabela zawiera autorski dialog między pracownikami tej samej firmy korzystającymi z różnych numerów wewnętrznych.
Zasada
Zacznij od powitania, nazwy firmy lub działu i przedstawienia się. W Sizi satış bölümüne bağlıyorum forma sizi wskazuje rozmówcę, a satış bölümüne — dział, z którym go łączysz. Gdy dana osoba jest niedostępna, zaproponuj Bir mesaj alabilir miyim? i poproś o nazwisko oraz numer. dâhilî numara to tutaj numer wewnętrzny w firmowej sieci telefonicznej; powtórz go, zanim przekażesz wiadomość.
| Osoba dzwoniąca | Osoba odbierająca |
|---|---|
| İyi günler, Selin Hanım'la görüşebilir miyim? | Selin Hanım şu anda toplantıda. Bir mesaj alabilir miyim? |
| Evet, ben Deniz. Sipariş için arıyorum. | Adınızı not aldım. Dâhilî numaranız kaç? |
| Dâhilî numaram iki yüz on dört. | İki yüz on dört, doğru mu? |
| Evet, doğru. Öğleden sonra tekrar arayacağım. | Teşekkür ederim. Mesajınızı hemen iletiyorum. |
Przykłady
- Sizi satış bölümüne bağlıyorum.Łączę z działem sprzedaży.
- Bir dakika bekleyin lütfen.Proszę chwilę zaczekać.
- Mesajınızı hemen iletiyorum.Od razu przekazuję wiadomość.
- İyi günler, satış bölümü, ben Ece.Dzień dobry, dział sprzedaży, mówi Ece.
- Selin Hanım'la görüşebilir miyim?Czy mogę rozmawiać z panią Selin?
- Selin Hanım şu anda toplantıda.Pani Selin jest teraz na spotkaniu.
- Bir mesaj alabilir miyim?Czy mogę przyjąć wiadomość?
- Mesaj bırakmak istiyorum.Chcę zostawić wiadomość.
- Adınızı ve numaranızı alabilir miyim?Czy mogę prosić o nazwisko i numer telefonu?
- Dâhilî numaranız kaç?Jaki jest numer wewnętrzny?
Odczyt korzysta z tureckiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.
Brak tureckiego głosu na urządzeniu. Nadal możesz przeczytać tekst.
Uważaj
Osoba odbierająca telefon przyjmuje wiadomość: mesaj almak. Dzwoniący ją zostawia: mesaj bırakmak. Jeśli odbierasz telefon i mówisz Mesaj bırakmak istiyorum, zamieniasz role. sizi oznacza osobę łączoną, natomiast size znaczy „do was” lub grzecznościowo „do pana/pani”.
Spróbuj samodzielnie
Uzupełnij zdanie o połączeniu z działem sprzedaży. Użyj formy bölümü.
Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź
bölümüne
bölümüne: dział sprzedaży jest celem połączenia. W satış bölümü jest już przyrostek dzierżawczy, więc przed celownikiem -e pojawia się n. Forma bölümünde wskazywałaby miejsce pobytu.
Odbierasz telefon i proponujesz przyjęcie wiadomości. Uzupełnij uprzejme pytanie czasownikiem almak.
Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź
alabilir
alabilir tworzy propozycję przyjęcia wiadomości przez osobę odbierającą telefon. Osobno zapisane miyim nadaje pytaniu pierwszą osobę: „Czy mogę…?”. To nie rozmówca ma przyjmować wiadomość.
Dzwonisz i chcesz zostawić wiadomość. Wybierz almak lub bırakmak.
Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź
bırakmak
bırakmak odpowiada zamiarowi dzwoniącego, który chce zostawić informację dla kogoś innego. Przed istiyorum czynność nazywamy bezokolicznikiem; almak odwróciłoby kierunek przekazywania wiadomości.
Poproś uprzejmie osobę dzwoniącą, by chwilę zaczekała. Użyj grzecznościowej formy rozkazującej beklemek.
Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź
bekleyin / bekleyiniz
bekleyin to uprzejma forma rozkazująca związana z siz. Można też użyć bardziej oficjalnego bekleyiniz. Forma bekle odpowiada sen, czyli przechodzi na „ty”, co nie pasuje do tej służbowej rozmowy.
Runda ćwiczeń
Odpowiedz na pytania, a tam, gdzie to możliwe, ułóż tureckie zdania i słowa. Zapamiętamy twój wynik.
Uzupełnij zdanie o połączeniu z działem sprzedaży. Użyj formy bölümü.
Odbierasz telefon i proponujesz przyjęcie wiadomości. Uzupełnij uprzejme pytanie czasownikiem almak.
Dzwonisz i chcesz zostawić wiadomość. Wybierz almak lub bırakmak.
Poproś uprzejmie osobę dzwoniącą, by chwilę zaczekała. Użyj grzecznościowej formy rozkazującej beklemek.
Dotykaj słów we właściwej kolejności.
Dotykaj słów we właściwej kolejności.
Dotykaj słów we właściwej kolejności.
Zachowaj postępy
Załóż darmowe konto, aby zapisywać na nim wyniki ćwiczeń.
Załóż konto i zapiszMam już kontoUżyj tego dzisiaj
Pracujcie w parach. Najpierw przedstaw dział i siebie, poproś o chwilę cierpliwości i przełącz rozmowę. Następnie odegrajcie nieobecność koleżanki: zanotuj wiadomość, nazwisko i numer wewnętrzny, po czym powtórz numer. Zamieńcie się rolami.