Numa ligação profissional, sua empresa é o grupo interno e a pessoa que liga pertence ao grupo externo.

A ideia

Use 申します para dizer seu nome com humildade. Para alguém da outra empresa, use いらっしゃいます; para sua empresa e seus colegas, use respectivamente ございます e おります. 少々お待ちいただけますか pede educadamente que a pessoa aguarde.

Estruturas para comparar
SituaçãoExpressão
自分じぶんの名前なまえ申もうします
相手あいての会社かいしゃの人ひといらっしゃいます
自分じぶんの会社かいしゃの人ひとおります

Exemplos

  • お電話でんわありがとうございます。青山あおやま商事しょうじでございます。Obrigado pela ligação. Aqui é da Aoyama Trading.
  • わたくし、山田やまだと申もうします。Meu nome é Yamada.
  • 田中たなかさまは、いらっしゃいますか。A senhora ou o senhor Tanaka está disponível?
  • 少々しょうしょうお待まちいただけますか。Poderia aguardar um momento?
  • 田中たなかはただいま席せきを外はずしております。Tanaka está fora da mesa no momento.
  • 戻もどりましたら、こちらからお電話でんわいたします。Quando Tanaka voltar, retornaremos a ligação.
  • お名前なまえをもう一度いちどうかがってもよろしいでしょうか。Posso perguntar seu nome mais uma vez?

A leitura usa uma voz japonesa sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

Diante de alguém de fora, não eleve seu colega com いらっしゃいます, mesmo que seja seu chefe. Confirme o nome e os dados para retorno.

Experimente

  1. （自分じぶんの名前なまえ）山田やまだと＿。（申もうします／いらっしゃいます）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    申します

    申します apresenta seu próprio nome com humildade.

  2. （相手あいての会社かいしゃの田中たなかさん）田中たなかさまは＿か。（いらっしゃいます／おります）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    いらっしゃいます

    いらっしゃいます demonstra respeito por Tanaka da outra empresa.

  3. （自分じぶんの会社かいしゃの田中たなか）田中たなかは席せきを外はずして＿。（おります／いらっしゃいます）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    おります

    おります é a forma humilde para falar de seu colega com alguém de fora.

Use hoje

Simule uma ligação: apresente-se, pergunte por Tanaka, depois explique que seu colega está ausente e ofereça retornar.