商务通话中，自己的公司属于内群体，来电者属于外群体。

理解要点

用谦逊语申します报自己的姓名；询问对方公司的员工时用尊敬语いらっしゃいます。介绍自己公司用ございます，谈自己的同事用おります。少々お待ちいただけますか则礼貌地请求对方稍候。

比较常见结构
情境表达
自分じぶんの名前なまえ申もうします
相手あいての会社かいしゃの人ひといらっしゃいます
自分じぶんの会社かいしゃの人ひとおります

例句

  • お電話でんわありがとうございます。青山あおやま商事しょうじでございます。感谢来电，这里是青山商事。
  • わたくし、山田やまだと申もうします。我叫山田。
  • 田中たなかさまは、いらっしゃいますか。请问田中先生或女士在吗？
  • 少々しょうしょうお待まちいただけますか。可以请您稍等一下吗？
  • 田中たなかはただいま席せきを外はずしております。田中现在暂时不在座位上。
  • 戻もどりましたら、こちらからお電話でんわいたします。田中回来后，我们会给您回电话。
  • お名前なまえをもう一度いちどうかがってもよろしいでしょうか。可以再问一次您的姓名吗？

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注意事项

对外谈及自己的同事时，即使是上司，也不要用いらっしゃいます抬高他。姓名和回电信息听不清时应再次确认。

自己试一试

  1. （自分じぶんの名前なまえ）山田やまだと＿。（申もうします／いらっしゃいます）

    显示答案或示范答案与解析

    申します

    申します以谦逊的方式报出自己的姓名。

  2. （相手あいての会社かいしゃの田中たなかさん）田中たなかさまは＿か。（いらっしゃいます／おります）

    显示答案或示范答案与解析

    いらっしゃいます

    いらっしゃいます表示对另一家公司田中的尊敬。

  3. （自分じぶんの会社かいしゃの田中たなか）田中たなかは席せきを外はずして＿。（おります／いらっしゃいます）

    显示答案或示范答案与解析

    おります

    おります是对外谈及自己同事时适用的谦逊表达。

今天就用起来

模拟通话：先自报姓名并询问田中，再说明自己的同事暂时不在，提出回电。