Quando faltar um produto, explique a situação, ofereça uma alternativa disponível e verifique a data antes de prometê-la.

A ideia

品切しなぎれです e 在庫ざいこがありません indicam que o produto está esgotado. こちらの白しろでしたら、ございます oferece a versão branca disponível. 入荷にゅうかの予定よていを確認かくにんいたします promete verificar a previsão, não a chegada do produto.

Estruturas para comparar
JaponêsSignificado
申もうし訳わけございません、今いまこの商品しょうひんは品切しなぎれです。Sinto muito, este produto está esgotado no momento.
こちらの白しろでしたら、ございます。Esta versão branca está disponível.
入荷にゅうかの予定よていを確認かくにんいたします。Vou verificar a previsão de reposição.

Exemplos

  • 申もうし訳わけございません、今いまこの商品しょうひんは品切しなぎれです。Sinto muito, este produto está esgotado no momento.
  • 青あおい商品しょうひんは在庫ざいこがありません。A versão azul não está em estoque.
  • こちらの白しろでしたら、ございます。Esta versão branca está disponível.
  • 入荷にゅうかの予定よていを確認かくにんいたします。Vou verificar a previsão de reposição.
  • お待まちいただけますか。Poderia aguardar, por favor?
  • 分わかり次第しだい、ご連絡れんらくします。Entrarei em contato assim que souber.

A leitura usa uma voz japonesa sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

Não apresente uma data de reposição não confirmada como promessa. Ofereça contato apenas depois de combinar um meio adequado com o cliente.

Experimente

  1. 「在庫ざいこがありません。」→「商品しょうひんは＿です。」（品切しなぎれ／入荷にゅうか）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    品切れ

    品切れ significa esgotado e corresponde a 在庫がありません.

  2. 「入荷にゅうかの予定よていを＿いたします。」（確認かくにん／品切しなぎれ）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    確認

    確認いたします informa educadamente que você verificará a previsão.

  3. 「分わかり＿、ご連絡れんらくします。」（次第しだい／以上いじょう）

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    次第

    次第 depois de 分かり significa «assim que souber».

Use hoje

Simule uma conversa com um cliente que procura a versão azul: peça desculpas, ofereça a branca disponível e diga que verificará a reposição.