Японский на работе: приём телефонного сообщения для коллеги

Основная идея

Сообщите звонящему, что коллеги нет на месте, спросите имя и цель звонка и повторите сообщение, прежде чем обещать его передать. お伝つたえします — вежливое обещание передать его.

Примеры

• もしもし、田中たなかさんはいますか。Здравствуйте, могу я поговорить с Танакой?
• 田中たなかは今いま席せきを外はずしています。Танаки сейчас нет на месте.
• お名前なまえとご用件ようけんをお願ねがいします。Назовите, пожалуйста, ваше имя и причину звонка.
• 鈴木すずきです。明日あした、電話でんわしてくださいと伝つたえてください。Это Судзуки. Пожалуйста, передайте Танаке, чтобы он позвонил мне завтра.
• 鈴木すずき様さまから、明日あした電話でんわするようにお伝つたえします。Я передам Танаке, что Судзуки просит позвонить завтра.
• ありがとうございます。失礼しつれいします。Спасибо. До свидания.

Обратите внимание

Разговаривая с внешним абонентом, назовите своего коллегу 田中たなか без さん, а звонящего уважительно, например 鈴木すずき様さま. При необходимости уточните номер для обратного звонка.

Попробуйте сами

1. Выберите в скобках вариант для завершения предложения: 田中たなかは今いま席せきを＿しています。（外はず／中なか）

   Показать ответ или пример ответа

   外

   席せきを外はずしています означает, что коллега временно отошёл от рабочего места.

2. Выберите в скобках вариант для завершения предложения: お名前なまえとご＿をお願ねがいします。（用件ようけん／天気てんき）

   Показать ответ или пример ответа

   用件

   ご用件ようけん спрашивает о цели звонка; 天気てんき означает погоду.

3. Выберите в скобках вариант для завершения предложения: 明日あした電話でんわするようにお＿します。（伝つたえ／聞きき）

   Показать ответ или пример ответа

   伝え

   お伝つたえします вежливо сообщает, что вы передадите просьбу перезвонить.

Используйте сегодня

Разыграйте ситуацию с партнёром. Измените детали, повторите важную информацию и поменяйтесь ролями.