عند شباك المصرف، اذكر العملية أولًا، ثم المبلغ أو مشكلة البطاقة. ستتدرّب على طلب فتح حساب وسحب النقود وإيداعها والسؤال عن تغيير الرقم السري للبطاقة.

الفكرة الأساسية

استخدم hesap açmak لفتح حساب. اربط اتجاه النقود بالعملية: hesabımdan para çekmek تعني سحب نقود من حسابي، وhesabıma para yatırmak تعني إيداع نقود في حسابي. أضف istiyorum لتذكر ما تريد فعله. أما Kartımın şifresini nasıl değiştirebilirim? فتسأل عن كيفية تغيير الرقم السري للبطاقة.

اقرأ النص

Görevli: Merhaba, hangi işlemi yapmak istiyorsunuz?

Müşteri: Hesabımdan üç yüz lira çekmek istiyorum.

Görevli: Başka bir sorunuz var mı?

Müşteri: Evet, banka kartım çalışmıyor. Bu konuda yardım alabilir miyim?

Görevli: Kartla hangi işlemi yapamıyorsunuz?

Müşteri: Para çekemiyorum.

أمثلة

  • Bugün bir hesap açmak istiyorum.أريد فتح حساب اليوم.
  • Hesabımdan bugün para çekmek istiyorum.أريد سحب نقود من حسابي اليوم.
  • Bu parayı hesabıma yatırmak istiyorum.أريد إيداع هذه النقود في حسابي.
  • Ne kadar para çekmek istiyorsunuz?كم تريد أن تسحب من النقود؟
  • Üç yüz lira çekmek istiyorum.أريد سحب ثلاثمئة ليرة.
  • Banka kartım çalışmıyor.بطاقتي المصرفية لا تعمل.
  • Kartımın şifresini nasıl değiştirebilirim?كيف يمكنني تغيير الرقم السري لبطاقتي؟
  • İşlem ücreti var mı?هل توجد رسوم على العملية؟
  • Ücreti tekrar söyler misiniz?هل يمكن أن تذكر لي الرسوم مرة أخرى؟

تستخدم القراءة صوتًا تركيًا اصطناعيًا متاحًا على جهازك. تختلف جودة الصوت وتوافره، ولا تقيّم هذه الميزة نطقك.

انتبه

تعني Hesabımda «في حسابي» لتحديد المكان، لكنها لا تعبّر عن اتجاه دخول النقود. عند الإيداع قل hesabıma. وتبديل çekmek وyatırmak يجعل الطلب عملية معاكسة، حتى لو بقي المبلغ نفسه.

جرّب بنفسك

  1. Yeni bir hesap ___ istiyorum. (açmak / kapatmak) اختر الفعل الذي يعني فتح حساب جديد. اكتب الكلمة الناقصة فقط.

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    açmak

    açmak: المطلوب إنشاء حساب جديد، لذلك تختار فعل الفتح؛ أما kapatmak فيعني إغلاق حساب. يبقى الفعل في صيغة المصدر قبل istiyorum.

  2. ___ para çekmek istiyorum. (benim hesabım) أكمل بمعنى «من حسابي». اكتب العبارة الناقصة فقط.

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    hesabımdan / kendi hesabımdan

    hesabımdan / kendi hesabımdan: النقود تخرج من حسابك. تتحول hesap إلى hesabım مع إضافة معنى «حسابي»، ثم تحدد -dan المصدر. وتضيف kendi معنى «الخاص بي».

  3. Bu parayı hesabıma ___ istiyorum. (çekmek / yatırmak) اختر فعل إيداع هذه النقود في حسابك. اكتب الكلمة الناقصة فقط.

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    yatırmak

    yatırmak: النقود تدخل الحساب، كما يبيّن hesabıma. أما çekmek فيطلب السحب، أي العملية المعاكسة.

  4. Kartımın ___ değiştirmek istiyorum. (şifre) ضع كلمة «الرقم السري» بالصيغة المناسبة في عبارة «الرقم السري لبطاقتي». اكتب الكلمة الناقصة فقط.

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    şifresini

    şifresini: تحدد kartımın البطاقة التي يخصها الرقم السري، فتأخذ şifre لاحقة الملكية -si. ولأن هذا الرقم المحدد هو مفعول التغيير، تضاف علامة النصب -ni مع حرف الربط n.

استخدمه اليوم

تدرّب مع زميل على حوار عند الشباك: اطلب فتح حساب، ثم مثّلا زيارة أخرى لسحب مبلغ خيالي أو إيداعه. أضف مشكلة في البطاقة وسؤالًا عن الرسوم، ثم تبادلا الأدوار.