Avant de décider, demandez au magasin de vous expliquer les conditions de retour.

Le principe

返品 désigne le retour d’un article, 返金 le remboursement et 交換 l’échange. 教えていただけますか demande poliment une explication ; いつまで interroge sur la date limite.

Exemples

  • すみません、返品へんぴんの条件じょうけんを教おしえていただけますか。Excusez-moi, pourriez-vous m’expliquer les conditions de retour ?
  • 返金へんきんはいつまで可能かのうですか。Jusqu’à quand un remboursement est-il possible ?
  • レシートが必要ひつようですか。Le ticket de caisse est-il nécessaire ?
  • 開封かいふうした商品しょうひんも返品へんぴんできますか。Puis-je aussi retourner un article ouvert ?
  • 返金へんきんはどのような方法ほうほうで受うけられますか。Comment puis-je recevoir le remboursement ?
  • 交換こうかんはできますが、返金へんきんはできません。Un échange est possible, mais pas un remboursement.

La lecture utilise une voix japonaise de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

Un retour ne donne pas automatiquement lieu à un remboursement. Demandez les conditions pour un article ouvert et le mode de remboursement.

À vous de jouer

  1. 返品へんぴんの条件じょうけんを＿＿いただけますか。（教おしえて／飲のんで）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    教えて

    教えて complète la demande polie 教えていただけますか.

  2. 返金へんきんは＿＿まで可能かのうですか。（いつ／どこ）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    いつ

    いつまで demande jusqu’à quand le remboursement est possible ; どこ demande où.

  3. レシートが＿＿ですか。（必要ひつよう／静しずか）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    必要

    必要 signifie nécessaire : on demande ici si le ticket est requis.

À utiliser aujourd’hui

Jouez une scène avec un vendeur : demandez le délai et si le ticket est requis, puis confirmez sa réponse.