Identifiez votre dossier et demandez où en est la réparation.

Le principe

について introduit le sujet et お伺いしたいのですが ouvre la demande avec politesse. まだ〜ていません indique un résultat qui ne s’est pas encore produit. 予定 exprime une prévision et いただけますか adoucit la demande.

Exemples

  • すみません、先週せんしゅうお願ねがいした修理しゅうりについて、お伺うかがいしたいのですが。Excusez-moi, je voudrais me renseigner sur la réparation demandée la semaine dernière.
  • 受付番号うけつけばんごうは１２３です。Le numéro de dossier est le 123.
  • 修理しゅうりはまだ終おわっていませんか。La réparation n’est pas encore terminée ?
  • 部品ぶひんがまだ届とどいていません。La pièce n’est pas encore arrivée.
  • いつごろ終おわる予定よていか、教おしえていただけますか。Pourriez-vous me dire quand la réparation devrait être terminée ?
  • 予定よていが変かわったら、ご連絡れんらくいただけますか。Pourriez-vous me prévenir si le délai change ?

La lecture utilise une voix japonaise de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

Une date prévue n’est pas une promesse. Demandez à être prévenu en cas de changement sans supposer que la réparation est terminée.

À vous de jouer

  1. 部品ぶひんがまだ＿＿いません。（届とどいて／届とどけて）

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    届いて

    届いて : 届いていません indique que la pièce n’est pas encore arrivée ; 届けて signifie livrer.

  2. いつごろ終おわる＿＿か、教おしえていただけますか。（予定よてい／理由りゆう）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    予定

    予定 : 終わる予定 demande la fin prévue ; 理由 demande la raison.

  3. 予定よていが変かわっ＿＿、ご連絡れんらくいただけますか。（たら／ても）

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    たら

    たら : 変わったら signifie « si cela change », tandis que 変わっても signifie « même si cela change ».

À utiliser aujourd’hui

Entraînez-vous à voix haute : donnez le numéro, demandez le délai et sollicitez une notification.