Chiarire una richiesta del cliente in giapponese

Il principio

Usa 確認かくにんさせてください per chiedere di verificare i dettagli. どのような domanda il tipo e いつをご希望ごきぼうですか la data desiderata. Ripeti un’ipotesi con という理解りかいでよろしいでしょうか e chiedi conferma.

Esempi

• ご依頼ごいらいの内容ないようを確認かくにんさせてください。Mi permetta di confermare i dettagli della sua richiesta.
• どのような資料しりょうを作成さくせいすればよろしいでしょうか。Che tipo di documenti desidera che prepariamo?
• 納期のうきはいつをご希望ごきぼうですか。Per quando desidera la consegna?
• 対象たいしょうは新あたらしいお客様きゃくさまという理解りかいでよろしいでしょうか。Ho capito bene che il pubblico destinatario sono i nuovi clienti?
• 具体的ぐたいてきな例れいを教おしえていただけますか。Potrebbe farmi un esempio concreto?
• では、金曜日きんようびまでに提案書ていあんしょをお送おおくりします。Allora le invierò la proposta entro venerdì.

Fai attenzione

Non considerare concordato il tuo riepilogo finché il cliente non lo conferma. までに indica una scadenza che include il giorno indicato; まで da solo può indicare anche una durata.

Prova tu

1. 「納期のうきはいつをご希望ごきぼう＿。」（ですか／でした）

   Mostra la risposta o una risposta di esempio

   ですか

   ですか rende cortese la domanda sulla data desiderata.

2. 「具体的ぐたいてきな例れいを教おしえて＿か。」（いただけます／あります）

   Mostra la risposta o una risposta di esempio

   いただけます

   いただけますか chiede cortesemente un esempio; ありますか chiede se qualcosa esiste.

3. 「金曜日きんようび＿に提案書ていあんしょを送おくります。」（まで／から）

   Mostra la risposta o una risposta di esempio

   まで

   まで con に fissa venerdì come termine ultimo; から indica un punto di partenza.

Usalo oggi

Chiedi al cliente quali documenti servono e per quando, verifica il pubblico e riassumi ciò che invierai.