Come dissentire con rispetto da un cliente in giapponese

Il principio

Con お考えは理解しておりますが riconosci il punto di vista del cliente prima di esporre una riserva concreta. 懸念がございます esprime una preoccupazione formale; ご検討いただけますか invita a valutare senza pretendere il consenso.

Esempi

• ご提案ていあんありがとうございます。Grazie per la sua proposta.
• お考かんがえは理解りかいしておりますが、現在げんざいの納期のうきでは品質ひんしつ確認かくにんが難むずかしいと思おもいます。Capisco il suo punto di vista, ma con la scadenza attuale i controlli di qualità sarebbero difficili.
• ミスが残のこる懸念けねんがございます。Temo che possano rimanere degli errori.
• 納期のうきを一週間いっしゅうかん延のばすことをご検討けんとういただけますか。Potremmo valutare una proroga di una settimana?
• または、まず必要ひつような機能きのうだけをお届とどけすることも可能かのうです。In alternativa, potremmo consegnare prima solo le funzioni essenziali.
• この進すすめ方かたについて、いかがお考かんがえでしょうか。Che cosa ne pensa di questo approccio?

Fai attenzione

Non fermarti al vago 難しいです: spiega il motivo e offri un’alternativa realizzabile. La cortesia da sola non equivale a una promessa di consegna.

Prova tu

1. 「お考かんがえは理解りかいしております＿、確認かくにんが難むずかしいです。」（が／ので）

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   が

   が introduce la riserva dopo aver riconosciuto il punto di vista del cliente.

2. 「納期のうきを延のばすことを、ご検討けんとう＿か。」（いただけます／ございます）

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   いただけます

   いただけます con ご検討 forma una richiesta cortese di valutare la proposta.

3. 「ミスが残のこる＿がございます。」（懸念けねん／提案ていあん）

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   懸念

   懸念 indica il timore che restino errori; 提案 significa proposta.

Usalo oggi

Il cliente chiede una scadenza anticipata. Riconosci la richiesta, spiega il rischio per la qualità e proponi una settimana in più o una consegna graduale.