Asking about an incorrect invoice in Japanese

The idea

Use 注文ちゅうもんと異ことなるようです to say that something appears to differ from the order. The pattern 〜には…と記載きさいされています reports what is written. お手数てすうですが softens a request; ご確認かくにんいただけますか asks the supplier to check.

Examples

• 請求書せいきゅうしょをお送おくりいただき、ありがとうございます。Thank you for sending the invoice.
• 注文ちゅうもん番号ばんごうは１２３４です。The order number is 1234.
• 請求書せいきゅうしょの数量すうりょうが注文ちゅうもんと異ことなるようです。The quantity on the invoice appears to differ from the order.
• 注文ちゅうもんは１０個こですが、請求書せいきゅうしょには２０個こと記載きさいされています。We ordered 10 items, but the invoice states 20.
• お手数てすうですが、ご確認かくにんいただけますか。Sorry to trouble you, but could you check?
• 修正しゅうせいした請求書せいきゅうしょをお送おくりいただけますでしょうか。Could you please send a corrected invoice?

Watch out

Do not assume who caused the error. Compare the ordered quantity with the invoiced quantity and identify the order so the supplier can investigate.

Try it yourself

1. 「請求書せいきゅうしょの数量すうりょうが注文ちゅうもんと＿ようです。」（異ことなる／送おくる）

   Show answer or example answer

   異なる

   異なる means to differ; 送る means to send.

2. 「お手数てすうですが、ご確認かくにんいただけます＿。」（か／を）

   Show answer or example answer

   か

   か turns the polite potential expression into a question.

3. 「修正しゅうせいした請求書せいきゅうしょをお送おくりいただけますでしょうか。」→「修正しゅうせいした請求書せいきゅうしょ」＝＿（直なおした請求書せいきゅうしょ／古ふるい請求書せいきゅうしょ）

   Show answer or example answer

   直した請求書

   修正した means corrected, so the invoice has been amended.

Use it today

Tell a supplier that an order for 10 items appears as 20 on the invoice. Give the order number, ask them to check and request a corrected invoice.