Müşteri désigne un client ou une cliente sans préciser le genre. Dans un magasin ou une entreprise de services, il faut distinguer la personne que l’on contacte du client de quelqu’un. Les cas et les formes possessives permettent de le faire.
Le principe
Le i final fait partie du mot müşteri. Il reste devant les suffixes : müşteriyi désigne un objet direct défini, müşteriye un destinataire et müşterinin le client comme possesseur. Parmi les formes possessives figurent müşterim, müşterin, müşterisi et müşterimiz. C’est le dernier i, et non le premier ü, qui détermine la voyelle des suffixes. Aucune alternance consonantique n’est nécessaire ici.
| Emploi | Forme |
|---|---|
| Forme de base : client / cliente | müşteri |
| Pluriel : clients | müşteriler |
| Complément d’objet direct défini | müşteriyi |
| Au client / à la cliente | müşteriye |
| Chez le client / la cliente ; en sa possession | müşteride |
| Du client / de la cliente (provenance) | müşteriden |
| Du client / de la cliente (possession) | müşterinin |
| Mon client / ma cliente | müşterim |
| Ton client / ta cliente | müşterin |
| Son client / sa cliente | müşterisi |
| Notre client / notre cliente | müşterimiz |
| Votre client / votre cliente | müşteriniz |
| À son client / à sa cliente | müşterisine |
| À nos clients | müşterilerimize |
Exemples
- Müşteriye bugün bilgi veriyoruz.Nous donnons des renseignements au client ou à la cliente aujourd’hui.
- Bu müşteriyi hemen arayalım.Appelons ce client ou cette cliente tout de suite.
- Müşterilerimiz kapıda sıra bekliyor.Notre clientèle fait la queue à la porte.
- Müşterinin çantası kasanın yanında.Le sac du client ou de la cliente est à côté de la caisse.
- Fiş hâlâ müşteride.Le client ou la cliente a encore le ticket de caisse.
- Müşteriden adres istiyoruz.Nous demandons une adresse au client ou à la cliente.
- Mağazanın müşterisine bir hediye veriyoruz.Nous offrons un cadeau au client ou à la cliente du magasin.
- Müşterim randevu saatini değiştirdi.Mon client ou ma cliente a changé l’heure du rendez-vous.
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Point de vigilance
Müşterisi ne veut pas simplement dire « le client », mais « son client » ou « sa cliente ». Comparez Bu müşteriyi arıyoruz (Nous appelons ce client ou cette cliente) et Onun müşterisi bekliyor (Son client ou sa cliente attend). Un suffixe de cas peut suivre le possessif : müşterisine signifie « à son client ou à sa cliente ».
À vous de jouer
Complétez avec une forme de müşteri : nous appellerons ce client ou cette cliente demain. Écrivez seulement le mot manquant.
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müşteriyi
müşteriyi : bu désigne une personne précise, objet direct du verbe aramak. On ajoute donc -yi au nom entier, sans retirer son i final.
Complétez avec une forme de müşteri : le sac du client ou de la cliente est ici. Écrivez seulement le mot manquant.
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müşterinin
müşterinin : le client est le propriétaire du sac. Le génitif -nin relie ce possesseur à çantası, dont le suffixe possessif marque l’objet possédé.
Complétez avec une forme de müşteri : son client ou sa cliente attend dehors. Écrivez seulement le mot manquant.
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müşterisi
müşterisi : onun indique le possesseur ; il faut donc le possessif de troisième personne. Le client est le sujet de bekliyor, puisqu’il attend, et non un objet direct.
Complétez par un mot : nous envoyons un courriel à nos clients. Gardez le sens de « nos » et le pluriel.
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müşterilerimize
müşterilerimize : le courriel est destiné à plusieurs clients de notre entreprise. -ler conserve le pluriel, -imiz le sens de « nos » et le -e final indique les destinataires.
Manche d’entraînement
Répondez aux questions, puis reconstituez des phrases et des mots turcs lorsque c’est possible. Nous conservons votre score.
Complétez avec une forme de müşteri : nous appellerons ce client ou cette cliente demain. Écrivez seulement le mot manquant.
Complétez avec une forme de müşteri : le sac du client ou de la cliente est ici. Écrivez seulement le mot manquant.
Complétez avec une forme de müşteri : son client ou sa cliente attend dehors. Écrivez seulement le mot manquant.
Complétez par un mot : nous envoyons un courriel à nos clients. Gardez le sens de « nos » et le pluriel.
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
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Imaginez que vous travaillez dans un atelier de réparation. Écrivez une phrase sur un appel à un client précis, une sur le sac d’un client et une sur un message à vos clients. Soulignez les suffixes et expliquez le rôle de chacun.