Zaloguj sięMoje kontoZagraj Dziennik przygód
Wybierz temat, przeczytaj przykłady i spróbuj ćwiczeń przed odkryciem odpowiedzi. Przejdź do powiązanej lekcji, aby zastosować tę samą zasadę w nowej sytuacji.
Dziennik przygód
Wybierz swój poziom
Nie udało się wczytać wyszukiwania lekcji. Nadal możesz przeglądać strony.
Brak pasującej lekcji. Spróbuj krótszego zapytania lub innego tematu.
Gdy klient szuka produktu, którego nie ma w sklepie, dobrze zaproponować coś zbliżonego. Cztery niemieckie sposoby wyjaśnienia braku, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczCena na półce nie pasuje do produktu? Cztery niemieckie sposoby zgłoszenia, że etykiety mogły zostać zamienione, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczZanim powiesz klientowi o rabacie, upewnij się, od kiedy obowiązuje. Cztery niemieckie sposoby ustalenia daty początku promocji z kolegą, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczKlient pyta o inny rozmiar, a ty jesteś przy kasie. Cztery niemieckie sposoby, by poprosić kolegę o zajrzenie na zaplecze, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczPrzy odbiorze zamówienia z internetu liczy się zgodność danych. Cztery niemieckie sposoby połączenia zamówienia z numerem referencyjnym, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczZauważyłeś(-aś) rysę lub pęknięcie na towarze z wystawy? Cztery niemieckie sposoby rzeczowego zapisania uszkodzenia, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczPytanie klienta czasem należy do kogoś innego, np. z działu reklamacji. Cztery niemieckie sposoby przekazania sprawy dalej, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczGdy poranna zmiana nie zdążyła przygotować sklepu, kolejna osoba musi wiedzieć, co zostało. Cztery niemieckie sposoby przekazania zadań, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczDostawa do sklepu przyszła w innym kolorze, niż zamówiono. Cztery niemieckie sposoby zgłoszenia pomyłki, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia z objaśnieniami.
Czytaj i ćwiczKlient nie wie, do kiedy towar czeka na niego odłożony. Cztery niemieckie sposoby upewnienia się co do końca rezerwacji, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczNie każdy zwrot można przyjąć od ręki, a klient powinien to usłyszeć jasno. Cztery niemieckie sposoby wyjaśnienia, że prośba wymaga sprawdzenia, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczCena na metce nie zgadza się z tą w systemie? Cztery niemieckie sposoby, by poprosić kasę o sprawdzenie ceny, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczLiczba rzeczy przy wejściu do przymierzalni powinna zgadzać się z liczbą przy wyjściu. Cztery niemieckie sposoby wyjaśnienia różnicy, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczGdy nie masz pewności, czy produkt ma daną cechę, lepiej tego nie zgadywać. Cztery niemieckie sposoby uczciwej odpowiedzi klientowi, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczTuż przed zamknięciem sklepu klient zadaje jeszcze pytanie. Cztery niemieckie sposoby uprzejmej odpowiedzi z uwzględnieniem czasu, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczPrzy kompletowaniu zamówienia brakuje sztuk na regale. Cztery niemieckie sposoby wyjaśnienia niedoboru w magazynie, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia z objaśnieniami.
Czytaj i ćwiczKarton z dostawy ma wgniecenia lub przetarcia. Cztery niemieckie sposoby zgłoszenia widocznego uszkodzenia przy odbiorze, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczSkanner nie odczytuje kodu, a napis na przesyłce jest zatarty. Cztery niemieckie sposoby zgłoszenia nieczytelnej etykiety, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczPrzy przekazaniu towaru kierowca i magazyn muszą liczyć tak samo. Cztery niemieckie sposoby potwierdzenia liczby palet, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczKierowca stoi przed bramą i nie wie, gdzie rozładować towar. Cztery niemieckie sposoby wyjaśnienia przydziału doku, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczDostawa nie dotrze o umówionej porze, a magazyn musi się o tym dowiedzieć. Cztery niemieckie sposoby zgłoszenia opóźnienia, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczW jednym kartonie leżą różne artykuły, choć powinien być tylko jeden. Cztery niemieckie sposoby opisania tej sytuacji, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczTowar trafił na inne miejsce w magazynie niż w systemie. Cztery niemieckie sposoby potwierdzenia nowej lokalizacji z kolegą, typowy błąd, sześć zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwiczNumer artykułu i numer partii to dwie różne informacje, które łatwo pomylić. Cztery niemieckie sposoby ich rozróżnienia, typowy błąd, sześć przykładowych zdań i trzy ćwiczenia.
Czytaj i ćwicz
