УвійтиМій акаунтГрати Щоденник пригод
Оберіть тему, прочитайте приклади й виконайте вправи, перш ніж відкривати відповіді. Потім перейдіть до пов’язаного уроку та застосуйте вивчене в новій ситуації.
Щоденник пригод
Виберіть свій рівень
Не вдалося завантажити пошук уроків. Ви й далі можете переглядати сторінки.
Відповідних уроків немає. Спробуйте коротший запит або іншу тему.
Потрібного товару немає на полиці? Чотири способи чесно сказати про це покупцеві й запропонувати схожий, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяЦіна на полиці не відповідає товару? Чотири способи повідомити, що цінники, імовірно, переплутані, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяПокупець питає про знижку, а ви не певні, з якого дня вона діє: чотири способи спитати колегу, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяПотрібного розміру в залі немає, але він може бути на складі: чотири способи попросити колегу перевірити, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяКлієнт прийшов по замовлення, зроблене онлайн: чотири формулювання, щоб знайти його за номером і ім’ям, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяВиставковий зразок має подряпину чи тріщину: чотири фактичні формулювання для запису пошкодження, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяПитання клієнта належить до компетенції іншого відділу: чотири способи чітко передати запит колезі, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяРанкова зміна не встигла підготувати магазин до відкриття. Чотири формулювання передачі справ, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяУ коробці прийшов не той колір, що замовляли: чотири формулювання повідомлення про помилку в поставці, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяПокупець питає, до якого часу відкладено товар: чотири способи уточнити кінцевий термін резервування, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяНе обіцяйте клієнтові повернення грошей наперед: чотири формулювання, щоб пояснити, що запит спершу перевірять, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяШтрихкод не зчитується або ціна викликає сумнів: чотири способи попросити касу перевірити вартість, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяСкільки речей клієнт узяв до приміряльної? Чотири способи ввічливо це з’ясувати й звірити, типова помилка, шість прикладів і три вправи з поясненнями.
Читати й тренуватисяПокупець питає про деталь, якої ви не знаєте напевно: чотири чесні відповіді без здогадок, типова помилка, шість прикладів і три вправи з поясненнями.
Читати й тренуватисяЗа кілька хвилин до закриття приходить клієнт із питанням: чотири способи відповісти ввічливо й чітко, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяНа складі в збірному замовленні бракує позицій: чотири способи точно описати нестачу, типова помилка, шість прикладів речень і три вправи з поясненнями.
Читати й тренуватисяКутки зім’ято, стрічка порвана: чотири формулювання, щоб описати видиме пошкодження коробки під час приймання, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяЕтикетка розмита чи надірвана, і відправлення не ідентифікувати: чотири способи повідомити про це, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяПід час передачі вантажу цифра має збігатися в обох сторін: чотири способи підтвердити кількість палет, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяВодій не знає, до яких воріт під’їжджати? Чотири формулювання, щоб з’ясувати призначену ділянку розвантаження, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяВантажівка спізнюється, і склад має про це знати: чотири способи повідомити про затримку прибуття, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяВ одній коробці лежать різні артикули: чотири формулювання, щоб чітко описати змішаний вміст, типова помилка, шість прикладів речень і три вправи.
Читати й тренуватисяТовар перенесли на іншу полицю, і всі мають це знати: чотири способи підтвердити нове місце зберігання, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватисяАртикул і номер партії легко сплутати. Чотири формулювання, які допоможуть їх розрізнити під час розмови, типова помилка, шість прикладів і три вправи.
Читати й тренуватися
