ВойтиМой аккаунтИграть Дневник приключений
Выберите тему, прочитайте примеры и выполните упражнения, прежде чем открывать ответы. Затем перейдите к связанному уроку и примените изученное в новой ситуации.
Дневник приключений
Выберите свой уровень
Не удалось загрузить поиск уроков. Вы по-прежнему можете просматривать страницы.
Подходящих уроков нет. Попробуйте более короткий запрос или другую тему.
Нужного товара нет на полке, но клиента не хочется терять. Четыре немецкие формулировки помогут сообщить об этом и предложить замену; в уроке ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяЦена на ценнике не похожа на товар рядом? Четыре немецкие формулировки помогут сообщить о возможной путанице коллегам; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяПокупатели спрашивают про скидку, а вы не уверены в дате её старта. Четыре немецкие формулировки помогут уточнить срок у коллеги; в уроке ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяНужного размера нет в зале, но он может лежать на складе. Четыре немецкие формулировки помогут попросить коллегу проверить; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяПокупатель пришёл за заказом, а в списке не удаётся его найти. Четыре немецкие формулировки помогут сверить имя и номер; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяЗаметили царапину или трещину на витринном товаре? Четыре немецкие формулировки помогут чётко описать повреждение в записи; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяВопрос клиента не в вашей компетенции, и его нужно передать коллеге. Четыре немецкие формулировки помогут сделать это без потери деталей; в уроке ошибка и упражнения.
Читать и тренироватьсяНочная смена не успела подготовить магазин, и утренней нужно знать, что осталось сделать. Четыре немецкие формулировки для передачи, ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяВ коробках оказался не тот цвет, что был заказан. Четыре немецкие формулировки помогут чётко сообщить о несоответствии в поставке; в уроке ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяТовар отложен для вас, но до какого числа его хранят? Четыре немецкие формулировки помогут выяснить срок резервирования; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяНельзя пообещать возврат, пока нет проверки. Четыре немецкие формулировки помогут честно объяснить клиенту, что заявку ещё предстоит рассмотреть; в уроке ошибка и упражнения.
Читать и тренироватьсяШтрихкод не читается или цена вызывает сомнение? Четыре немецкие формулировки помогут попросить кассу уточнить стоимость; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяСотрудник примерочной должен знать, сколько вещей забрал клиент. Четыре немецкие формулировки помогут уточнить число без недоразумений; в уроке ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяКлиент спрашивает о свойстве товара, в котором вы не уверены. Четыре немецкие формулировки помогут честно сказать об этом, не выдумывая ответ; в уроке ошибка и упражнения.
Читать и тренироватьсяЗа несколько минут до закрытия подходит покупатель с вопросом. Четыре немецкие формулировки помогут ответить вежливо и чётко; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяНа полке меньше товара, чем в листе комплектации? Четыре немецкие формулировки помогут выяснить причину недостачи у коллеги; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяКоробка пришла помятой или порванной, и это нужно зафиксировать сразу. Четыре немецкие формулировки помогут сообщить о повреждении; в уроке типичная ошибка и упражнения.
Читать и тренироватьсяЭтикетка стёрта или смазана, и получателя не определить. Четыре немецкие формулировки помогут сообщить о проблеме коллегам; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяПри приёмке груза важно, чтобы число паллет у обеих сторон совпало. Четыре немецкие формулировки помогут подтвердить его вслух; в уроке ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяВодитель стоит у склада, а вы не уверены, к каким воротам ему подъезжать. Четыре немецкие формулировки помогут уточнить это; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяМашина с грузом опаздывает, и склад должен об этом знать. Четыре немецкие формулировки помогут предупредить коллег заранее; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяВ одной коробке лежат разные артикулы, и это легко упустить. Четыре немецкие формулировки помогут точно описать содержимое; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироватьсяТовар переехал на другой стеллаж, и ошибка в адресе ячейки задержит заказ. Четыре немецкие формулировки помогут подтвердить новое место; в уроке ошибка и упражнения.
Читать и тренироватьсяДва номера на упаковке легко спутать, а ошибка приведёт к неверной отгрузке. Четыре немецкие формулировки помогут их различать; в уроке типичная ошибка, примеры и упражнения.
Читать и тренироваться
